31 dages returret
Ønsker du at returnere din ordre? Fra det tidspunkt, du modtager din ordre, har du 31 dage til at registrere din returnering. Efter registreringen af din returnering har du 14 dage til at sende varerne tilbage.
Problemløs retur
Nyd vores forlængede returret på 31 dage. Din tilfredshed er vores første prioritet, så du har god tid til at beslutte, om tæppet lever op til dine forventninger.
Ekspertstøtte
Vi er her for at sikre, at din oplevelse er problemfri og velinformeret på hver skridt af vejen. Hvis du har problemer med dine tæpper, er vi her for at hjælpe.
Tilfredshedsgaranti
Vores engagement i din tilfredshed er urokkeligt. Med en 31 dages returret kan du udforske vores tæpper i vished om, at din tilfredshed er i centrum for hvert køb.
Online returnering
- Send en e-mail med dit ordrenummer til mail@morgenland-teppiche.de
- Du vil derefter modtage dit returlabel via e-mail
- Pak din pakke forsigtigt og sæt returlabelen på din pakke
- Aflever din pakke og hold øje med forsendelsessporingen.
- Efter modtagelsen af din returpakke vil vi bestræbe os på at behandle refusionen inden for 14 dage. Vi anbefaler at gemme kvitteringen for returforsendelsen, indtil du har modtaget din refundering.
Returnering på egen regning
- Du har også mulighed for at returnere din pakke til en postbutik efter eget valg og selv betale for returportoen. På den måde slipper du for returportoen fra vores side.
- For yderligere instruktioner, klik her for at anmode om en returnering.
Returafgifter
Returafgifter pr. størrelse
- Tæpper fra 0 cm til 150 cm koster €7,95. Hver ekstra tæppe (0-150 cm) koster yderligere €7,95.
- Tæpper fra 150 cm til 300 cm koster €14,95. Hver ekstra tæppe (150 cm - 300 cm) koster yderligere €14,95.
Bemærk: at returportoen gælder for pakker inden for Tyskland og Østrig.
*Disse returportoer gælder også for tæppebetræk, pels og andre produkter.
Returbetingelser
Efter modtagelsen af din ordre kan du inspicere produktet, ligesom du ville i en butik. Hvis du ønsker at returnere et produkt, har du 30 dage efter modtagelsen af din ordre til at registrere din retur. For en fuld refusion er det vigtigt, at du returnerer produktet i sin originale og ubeskadigede tilstand¹. Emballagen skal være omhyggeligt lukket for at undgå, at produktet falder ud eller bliver beskidt.
Antiskridmåtte, der er helt fjernet fra emballagen, kan ikke returneres.
Følgende produkter kan ikke returneres:
- Produkter modtaget for mere end 30 dage siden
- Produkter uden originalemballage
- Specialfremstillede produkter
- Produkter, der er beskadigede, brugte eller ufuldstændige
- Antiskridmåtte, hvor originalemballagen er helt fjernet.
Instruktioner til returnering
- Send en e-mail med dit ordrenummer til mail@morgenland-teppiche.de
- Du vil derefter modtage dit returlabel via e-mail
- Pak din pakke forsigtigt og sæt returlabelen på din pakke
- Aflever din pakke og hold øje med forsendelsessporingen
- Efter modtagelsen af din returpakke vil vi bestræbe os på at behandle refusionen inden for 14 dage. Vi anbefaler at gemme kvitteringen for returforsendelsen, indtil du har modtaget din refundering.
Returnering af store tæpper
Efter modtagelsen af din ordre kan du inspicere produktet, ligesom du ville i en butik. Hvis du ønsker at returnere et produkt, har du 30 dage efter modtagelsen af din ordre til at registrere din retur. Efter du har registreret din retur, har du 14 dage til at returnere varerne.
Er dit tæppe blevet leveret i en foldet kasse? Returner venligst tæppet foldet i kassen.
