AGB
Generelle vilkår og betingelser og kundeoplysninger
I. Generelle vilkår og betingelser
§ 1 Grundlæggende bestemmelser
(1) De følgende forretningsbetingelser gælder for alle kontrakter, som du indgår med os som leverandør (Morgenland Teppiche) via hjemmesiden www.morgenland-teppiche.de. Medmindre andet er aftalt, er inddragelsen af dine egne vilkår og betingelser, hvis nogen, modsagt.
(2) En forbruger i henhold til de følgende bestemmelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken kan tilskrives deres kommercielle eller deres uafhængige professionelle aktivitet. En iværksætter er enhver fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der, når de indgår en juridisk transaktion, handler i udøvelsen af deres uafhængige professionelle eller kommercielle aktivitet.
§ 2 Indgåelse af aftalen
(1) Kontraktens genstand er salg af varer og/eller levering af reparationsydelser.
(2) Købsaftalen indgås med Morgenland-Teppiche.
Præsentationen af produkterne i online-butikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men et ikke-bindende online-katalog.
Efter at have placeret de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontraktligt tilbud med hensyn til de varer, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Umiddelbart efter afsendelse af ordren modtager du endnu en bekræftelse via e-mail. Kontraktsproget er tysk. Hvis du vælger et andet sprog, vil du blive ledt ud af shoppen og henvist til den landespecifikke side.
(3) Kontrakten indgås via det online indkøbskurvsystem som følger:
De varer og/eller reparationstjenester, der skal købes, lægges i "indkøbskurven". Du kan til enhver tid åbne "indkøbskurven" via den tilsvarende knap i navigationslinjen og foretage ændringer der.
Når du har åbnet siden "Checkout" og indtastet dine personlige data samt betalings- og forsendelsesbetingelserne, vises ordredataene som en ordreoversigt.
Hvis du bruger et straksbetalingssystem (f.eks. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofortüberweisung) som betalingsmetode, vil du enten blive ført til ordreoversigtssiden i vores online shop eller blive omdirigeret til hjemmesiden for udbyderen af straksbetalingssystemet.
Hvis du bliver omdirigeret til det pågældende straksbetalingssystem, skal du foretage det relevante valg eller indtaste dine data der. Endelig vil ordredataene blive vist som en ordreoversigt på hjemmesiden for udbyderen af straksbetalingssystemet, eller efter at du er blevet omdirigeret tilbage til vores online shop.
Før du afgiver ordren, har du mulighed for at kontrollere detaljerne i ordreoversigten igen, ændre dem (også ved hjælp af internetbrowserens "tilbage"-funktion) eller annullere ordren.
Ved at sende ordren via den tilsvarende knap ("køb" eller lignende betegnelse) erklærer du juridisk bindende accept af tilbuddet, hvorved kontrakten er indgået.
(4) Dine forespørgsler vedrørende udarbejdelsen af et tilbud er ikke bindende for dig. Vi sender dig et bindende tilbud i tekstform (f.eks. via e-mail), som du kan acceptere inden for 5 dage (medmindre en anden periode er angivet i det respektive tilbud).
(5) Behandlingen af ordren og overførslen af alle oplysninger, der kræves i forbindelse med indgåelsen af kontrakten, er delvist automatiseret via e-mail. Du skal derfor sikre dig, at den e-mailadresse, du har givet os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og især at den ikke forhindres af SPAM-filtre.
§ 3 Levering af tjenester til reparationer
(1) For så vidt som reparationsydelser er genstand for kontrakten, skylder vi det reparationsarbejde, der følger af servicebeskrivelsen. Vi skal udføre dette arbejde efter bedste viden og overbevisning, enten personligt eller gennem tredjeparter.
(2) Du er forpligtet til at samarbejde, især skal du beskrive den eksisterende defekt i tæppet så omfattende som muligt og stille det defekte tæppe til rådighed.
(3) Du skal bære omkostningerne ved at sende det defekte tæppe til os.
(4) Medmindre andet er angivet i det respektive tilbud, udføres reparationen, inklusive forsendelse af tæppet, inden for 5-7 dage efter modtagelse af det tæppe, der skal repareres (i tilfælde af aftalt forudbetaling dog først efter datoen for din betalingsinstruks).
(5) Hvis du gør brug af din fortrydelsesret i henhold til § 648 p. 1 BGB, kan vi kræve 10% af det aftalte vederlag som et engangsbeløb, hvis arbejdet endnu ikke er påbegyndt. Hvis der findes en lovbestemt fortrydelsesret, gælder denne dog kun, hvis du først gør brug af din fortrydelsesret efter udløbet af fortrydelsesfristen. Du forbeholder dig ret til at bevise, at vi faktisk ikke har haft nogen eller væsentligt lavere omkostninger.
§ 4 Særlige aftaler om tilbudte betalingsmetoder
(1) Betaling via Klarna
I samarbejde med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi følgende betalingsmuligheder. Betaling sker til Klarna i hvert enkelt tilfælde:
Faktura: Betalingsperioden er 14 dage fra afsendelse af varen/billetten/ eller, i tilfælde af andre tjenester, levering af tjenesten. De komplette fakturabetingelser for de lande, hvor denne betalingsmetode er tilgængelig, kan findes her: Tyskland.
Øjeblikkelig bankoverførsel: Tilgængelig i Tyskland. Din konto vil blive debiteret umiddelbart efter bestilling.
Brug af betalingsmetoderne faktura og/eller afbetalingskøb og/eller direkte debitering kræver en positiv kreditkontrol. I den forbindelse videresender vi dine data til Klarna med henblik på adresse- og kreditkontrol som en del af købets indledning og behandling af købskontrakten. Du bedes forstå, at vi kun kan tilbyde dig de betalingsmetoder, der er tilladt baseret på resultaterne af kreditkontrollen.
Yderligere oplysninger og Klarnas brugsbetingelser kan findes her. Generel information om Klarna kan findes her. Dine personoplysninger vil blive behandlet af Klarna i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesbestemmelser og i overensstemmelse med oplysningerne i Klarnas privatlivspolitik.
Yderligere oplysninger om Klarna kan findes her.
§ 5 Ret til tilbageholdelse, ejendomsforbehold
(1) Du kan kun udøve en tilbageholdelsesret, for så vidt som den vedrører krav fra det samme kontraktforhold.
(2) Varerne forbliver vores ejendom, indtil købsprisen er betalt fuldt ud.
(3) Hvis du er erhvervsdrivende, gælder desuden følgende:
(a) Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle krav fra det aktuelle forretningsforhold er afviklet fuldt ud. Forud for overdragelsen af ejendomsretten til de forbeholdte varer er pantsætning eller overdragelse til sikkerhed ikke tilladt.
b) Du må videresælge varerne som led i almindelig forretningsvirksomhed. I dette tilfælde overdrager du hermed alle krav på fakturabeløbet, som du har i forbindelse med videresalget, til os; vi accepterer overdragelsen. Du er endvidere bemyndiget til at inddrive kravet. Hvis du imidlertid ikke opfylder dine betalingsforpligtelser korrekt, forbeholder vi os ret til selv at inddrive kravet.
c) Hvis de varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, kombineres og blandes, erhverver vi medejerskab af den nye genstand i forholdet mellem fakturaværdien af de varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, og de andre behandlede genstande på tidspunktet for behandlingen.
d) Vi forpligter os til at frigive de sikkerheder, som vi er berettiget til, på din anmodning, i det omfang den realiserbare værdi af vores sikkerheder overstiger den fordring, der skal sikres, med mere end 10%. Vi er ansvarlige for udvælgelsen af de sikkerheder, der skal frigives.
§ 6 Garanti
(1) De lovbestemte garantirettigheder gælder.
(2) For brugte genstande er mangelkrav udelukket, hvis manglen først viser sig efter udløbet af et år fra leveringen af genstanden. Hvis manglen viser sig inden for et år efter levering af varen, kan der gøres mangelkrav gældende inden for den lovbestemte forældelsesfrist på to år fra levering af varen. Ovenstående begrænsning gælder ikke:
- for skader, der kan tilskrives os, og som skyldes skade på liv, legeme eller helbred, og for andre skader, der er forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed;
- for så vidt vi svigagtigt har skjult manglen eller har påtaget os en garanti for varens kvalitet.
(3) Som forbruger skal du straks ved levering kontrollere varen for fuldstændighed, åbenlyse mangler og transportskader og hurtigst muligt underrette os og transportøren om eventuelle reklamationer. Hvis du undlader at gøre dette, har det ingen indflydelse på dine lovbestemte garantikrav.
(4) Hvis du er erhvervsdrivende, gælder følgende som afvigelse fra ovenstående garantibestemmelser:
(a) Kun vores egne specifikationer og producentens produktbeskrivelse skal betragtes som aftalt med hensyn til varens kvalitet, men ikke anden reklame, offentlige kampagner og erklæringer fra producenten.
b) I tilfælde af mangler yder vi garanti efter eget valg enten ved afhjælpning af mangler eller efterlevering. Hvis afhjælpning af mangler mislykkes, kan du efter eget valg kræve et afslag i prisen eller hæve aftalen. Afhjælpning af mangler anses for at være mislykket efter endnu et mislykket forsøg, medmindre varens eller manglens art eller andre omstændigheder tilsiger andet. I tilfælde af afhjælpning af mangler er vi ikke forpligtet til at bære de øgede omkostninger, der opstår som følge af transporten af varerne til et andet sted end opfyldelsesstedet, forudsat at transporten ikke svarer til den tilsigtede brug af varerne.
c) Garantiperioden er et år fra levering af varerne. Afkortning af perioden finder ikke anvendelse:
- for skader, der kan tilskrives os, og som skyldes skade på liv, legeme eller helbred, og i tilfælde af andre skader, der er forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed;
- for så vidt vi svigagtigt har skjult manglen eller har påtaget os en garanti for varens kvalitet;
- i tilfælde af genstande, der er blevet brugt til en bygning i overensstemmelse med deres normale brug og har forårsaget dens mangelfuldhed;
- i tilfælde af lovbestemte regreskrav, som du har mod os i forbindelse med garantirettigheder.
§ 7 Lovvalg
(1) Tysk lov finder anvendelse. I forhold til forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at beskyttelsen i henhold til ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke derved ophæves (favoriseringsprincippet).
(2) Bestemmelserne i FN's konvention om aftaler om internationale køb finder udtrykkeligt ikke anvendelse.
II Kundeoplysninger
1. Sælgerens identitet
Morgenland Carpets
Brook 9
20457 Hamburg
Hamborg, Tyskland
Telefon: 04038632775
E-mail: mail@morgenland-teppiche.de
Alternativ tvistbilæggelse:
Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for udenretslig online-tvistbilæggelse (ODR-platform), som findes på https://ec.europa.eu/odr.
2. Oplysninger om indgåelse af kontrakten
De tekniske trin til indgåelse af kontrakten, selve indgåelsen af kontrakten og korrektionsmulighederne udføres i overensstemmelse med bestemmelserne "Indgåelse af kontrakten" i vores generelle vilkår og betingelser (del I.).
3 Kontraktsprog, opbevaring af kontrakttekst
3.1 Kontraktsproget er tysk.
3.2 Vi gemmer ikke den komplette kontrakttekst. Før bestillingen sendes via online-indkøbskurvsystemet, kan kontraktdataene udskrives eller gemmes elektronisk ved hjælp af browserens udskrivningsfunktion. Når vi har modtaget ordren, sendes ordredataene, de lovpligtige oplysninger om fjernsalgsaftaler og de generelle vilkår og betingelser igen til dig via e-mail.
3.3 I tilfælde af tilbudsforespørgsler uden for online-indkøbskurvsystemet modtager du alle kontraktdata som en del af et bindende tilbud i tekstform, f.eks. via e-mail, som du kan udskrive eller gemme elektronisk.
4. Adfærdskodeks
4.1 Vi har underkastet os Händlerbund Management AG's Käufersiegel-kvalitetskriterier og dermed Ecommerce Europe Trustmark Code of Conduct, som kan ses på: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf og https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/.
5. Varernes eller tjenesteydelsernes væsentlige egenskaber
De væsentlige egenskaber ved varerne og/eller tjenesterne kan findes i det respektive tilbud.
6 Priser og betalingsbetingelser
6.1 De priser, der er anført i de respektive tilbud, samt forsendelsesomkostningerne repræsenterer samlede priser. De omfatter alle priskomponenter inklusive alle gældende skatter.
6.2 De påløbne forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i købsprisen. De kan oplyses via en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud, vises separat under bestillingsprocessen og skal desuden afholdes af dig, medmindre levering uden forsendelsesomkostninger er blevet lovet.
6.3 Hvis leveringen sker til lande uden for EU, kan der opstå yderligere omkostninger, som vi ikke er ansvarlige for, såsom told, skatter eller pengeoverførselsgebyrer (overførsels- eller valutakursgebyrer fra kreditinstitutterne), som skal bæres af dig.
6.4 Eventuelle omkostninger til overførsel af midler (bankoverførsels- eller vekselkursgebyrer) skal afholdes af dig i tilfælde, hvor leveringen foretages til et EU-medlemsland, men betalingen blev indledt uden for EU.
6.5 De betalingsmetoder, der er tilgængelige for dig, vises under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.
6.6 Medmindre andet er angivet for de enkelte betalingsmetoder, forfalder betalingskravene, der opstår fra den indgåede kontrakt, straks til betaling.
7 Leveringsbetingelser
7.1 Leveringsbetingelserne, leveringsdatoen og eventuelle eksisterende leveringsbegrænsninger kan findes under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.
7.2 Hvis du er forbruger, er det reguleret ved lov, at risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af den solgte vare under forsendelsen først overgår til dig, når varerne overdrages til dig, uanset om forsendelsen er forsikret eller uforsikret. Dette gælder ikke, hvis du uafhængigt har bestilt et transportfirma, der ikke er navngivet af iværksætteren eller en anden person, der er udpeget til at udføre forsendelsen.
Hvis du er erhvervsdrivende, sker levering og afsendelse på din risiko.
8 Lovbestemt ansvar for mangler
Ansvaret for mangler er reguleret af bestemmelsen "Garanti" i vores generelle vilkår og betingelser (del I).
9 Annullering
9.1 Oplysninger om annullering af kontrakten og annulleringsbetingelserne kan findes i bestemmelserne om "Reparationstjenester" i vores generelle vilkår og betingelser (del I) samt i det respektive tilbud.
Disse generelle betingelser og kundeoplysninger blev udarbejdet af Händlerbunds advokater, der er specialiserede i IT-ret, og kontrolleres konstant for juridisk overensstemmelse. Händlerbund Management AG garanterer teksternes retssikkerhed og er ansvarlig i tilfælde af advarsler. Du kan finde flere oplysninger om dette på: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
10. Værdikuponer og rabatter
Vouchere er kun gyldige i en begrænset periode. Morgenland-teppiche forbeholder sig ret til at ændre eller annullere rabatkuponer til enhver tid.
Hvis du ikke køber de kvalificerende varer, som du har føjet til din indkøbskurv i løbet af kuponens gyldighedsperiode, vil rabatten ikke blive anvendt.
Kuponen er kun gyldig for kvalificerende varer, der viser kupontilbuddet i din kuponbog og på siden med varedetaljer.
Kupontilbuddet er ikke gyldigt, før det er anvendt på den pågældende vare.
Kuponen kan kun indløses på www.morgenland-teppiche.de.
Kampagnen er begrænset til én kupon pr. kunde.
Kampagnen kan ikke kombineres med postrabatter.
Hvis du returnerer en vare, der er købt med en rabatkupon, kan rabatten eller værdien af rabatkuponen blive fratrukket returbeløbet.
Gældende forsendelses- og håndteringsgebyrer gælder for alle produkter.
Tilbuddet gælder, så længe lager haves.
Gælder ikke, hvor det er forbudt.
Morgenland-teppiche er ikke forpligtet til at betale nogen skatter i forbindelse med distribution eller brug af en voucher.
Forbrugeren er forpligtet til at betale enhver gældende moms i forbindelse med brugen af voucheren.
Vouchere er ugyldige, hvis de er begrænset eller forbudt ved lov.
11. Salg
Disse regler gælder for hele udsalget (som starter den 1. november 2022 og slutter den 15. december 2022) og for "Nytårsudsalget", som starter umiddelbart efter juleudsalget og løber fra den 16. december 2022 til den 15. januar 2023. Disse tilbud gælder for alle produkter på Morgenland-teppiches hjemmeside. Den procentvise rabat vil variere hver uge. Rabatbeløbet starter ved 25% og vil være tydeligt angivet i varelisten. Juleudsalget er kun gyldigt fra 1. november 2022 til 15. december 2022 (indtil midnat dansk tid), og nytårstilbuddet, som starter efter juleudsalget, er kun gyldigt fra 16. december 2022 til 15. januar 2023 (indtil midnat dansk tid).
Rabatten gælder ikke for skatter, forsendelsesomkostninger og/eller særlige håndteringsgebyrer. Varer kan være unikke og/eller fås i begrænset antal. Rabatten på visse varer gælder muligvis kun i Tyskland. Dette tilbud kan til enhver tid ændres eller ophøre uden forudgående varsel efter Morgenland-teppiches eget skøn, og/eller yderligere mærker eller varer kan blive tilføjet, eller nuværende mærker eller varer kan blive udelukket. Morgenland-teppiches navn og logoer er registrerede varemærker, varemærker og/eller servicemærker tilhørende Morgenland-teppiche.de.